Все для Волос

Мне кажется, что здесь работают некомпетентные продавцы - заходила пару раз и все эти разы мне немогли нормально подобрать косметические средства: то профессиональная краска у них не окрашивает совсем, то для осветления на 7 тонов они вместе с порошком продают активатор 1,5% - который не окрашивает и даже не тонирует совсем. Они что издеваются? Или продукция подпольная?