Вояж такси

Это что за такси такое?Я вызвала машину с утра мне не то ,что её не подали в обед,а предложили поймать другую машину, т.к. он уехал.А его просто не было!!!Стоя на улице около подъезда вежливо попросила вернуть,а диспетчер ответил после 2 моего звонка, что пробка и машина будет через 40 минут Мы где живем? вы вообще работать будете???И ответьте мне пожалуйста Ильинка _конец света?Я ваше такси вежливое не по рекоммендую не одному нормальному человеку!!!.