Маттино обувь

Добрый день.
Сегодня ( 18 декабря) мы осуществили покупки в Севастопольском 15, от нас при выходе охранник требовал показать кассовый чек, тем самым нарушая правила торговли.
Я сослался на правила торговли."...,а при выходе не должны проверять правильность оплаты покупки и осматривать личные вещи."
Потребовал жалобную книгу, начал писать жалобу.
Охранник мне выкрикивал фразы " на ступеньках не подскользнись" ..."я тебе сейчас рожу расшибу"